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如何接待好不同类型的顾客

文章出处:未知 发表时间:2016-06-08 10:08

  现如今嫩绿茶廊加盟正进行地如火如荼,店内服务员则更是忙得不可开交。进入嫩绿茶廊的顾客就更是络绎不绝,那茶餐厅就遇到了一个如何接待好不同类型的顾客的问题,其实各位加盟者也不用担心,今天小编就要为您分析一下几种客人类型。
 
  一般按消费类型可以分为求新型,享受型,便利型的客人。
 
  求新型客人:
 
    这类客人大多是些美食家或是青年人,他们不会计较产品价格的高低,但是对于产品的口感体验要求很高。因此营业员向这类客人提供服务时,应重点介绍产品的新品种,有特色的产品以及好的服务。
 

 
  享受型客人:
 
    这类客人是门店高档产品和包间雅座的主要消费者,这类客人一般都具有一定的经济实力,注重物质生活的享受,渴望显示自己的品味或时尚的形象,要求营业员提供优质的服务,一定要让他们在优雅,舒适的环境下消费。
 
  便利型客人:
 
    这类客人大都有较强的时间观念,注重服务场所和服务方式的便利,希望得到的是方便,迅速的服务,并讲求一定的质量。营业员应处处方便客人,提供便利,快捷,高质量的服务,这样才能给客人不一样的体验。
 
    当您看了以上的分析是不是感觉其实嫩绿茶廊的顾客也并不仅仅只是一个顾客的身份,他们往往也是有着不同类型的,对于不同类型的顾客就要采取不同的应对方式,那嫩绿茶廊将会走得更远!


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