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嫩绿茶如何维护好顾客资源

文章出处:未知 发表时间:2016-03-28 10:53

  做销售型行业的朋友都知道每天都充满了激烈的竞争,虽然说嫩绿茶廊是加盟型的,但它同样是销售行业中的一个小小的项目。现在奶茶行业的市场竞争那么激烈,如果加盟开一家嫩绿茶店而不知道如何去维护好自己的客户资源,就容易让竞争对手掌握这一片区域的生意,最后影响到自己的利润问题。如何维护好顾客资源是每个来加盟嫩绿茶廊项目的客户们都比较关心的一个问题,那么我们要怎么做才可以很好的维护好现有顾客资源的同时吸引新顾客扩大我们店面的顾客资源呐?

嫩绿茶如何维护好顾客资源
 
  1、不同的客户有不同的口感要求,首先我们要建立客户档案,而且要收集客户的消费习惯,这样我们就能准确的知道用户需要什么。还有就是要给客户做到及时推荐,让他们感受到我们的贴心服务,强化顾客与我们奶茶店的关系。

  2、我们要保证质量,这点包含了从顾客欲望销售消费满足,反馈等各个循环过程的各部门、各员工优质高效的服务。为什么这么说呢?因为质量是在以顾客为核心的策略思考下以价值创新为保证的质量。加盟开嫩绿茶廊店的客户们应该快捷地提供顾客满意的服务、获取顾客的期望外,和利用信息技术进行数据分析处理进而能够创造需求,同时进行价值的创新。

  3、人与人之间关系,这是要靠感情维持起来的,所以需要对客户进行必要的感情投资,所谓一回生二回熟就是那么回事,和顾客必要的交流和一些优惠总能和客户建立良好的关系。对于顾客来说买谁的都是买,只要与我们的关系好,而且我们的奶茶产品口感,肯定会优先选择我们,这就是关系营销。

  最后小编想诚挚的告诉一下加盟嫩绿茶廊的客户们:在公司的帮助或是个人做好店面开始运营的同时千万别忘了维护好顾客的关系,因为这是决定自己嫩绿茶廊店发展的重要因素,这样才能让你的奶茶店利润更上一层楼。


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